política de privacidade (GDPR)

1. dados de acesso e alojamento

Pode visitar os nossos sítios web sem fornecer qualquer informação pessoal. Cada vez que acede a um sítio web, o servidor web guarda automaticamente apenas um chamado ficheiro de registo do servidor, que contém, por exemplo, o nome do ficheiro solicitado, o seu endereço IP, a data e hora do acesso, a quantidade de dados transferidos e o fornecedor requerente (dados de acesso) e documenta o acesso. Estes dados de acesso são avaliados unicamente com a finalidade de assegurar um funcionamento sem problemas do sítio e melhorar os nossos serviços. Isto serve para proteger os nossos legítimos interesses na apresentação correcta da nossa oferta, que são primordiais no contexto de um equilíbrio de interesses (GDPR). Todos os dados de acesso serão apagados o mais tardar sete dias após o fim da sua visita ao sítio.

Acolhimento

Os serviços de alojamento e exibição do website são parcialmente fornecidos pelos nossos fornecedores de serviços como parte do processamento em nosso nome. Salvo disposição em contrário nesta política de privacidade, todos os dados de acesso e todos os dados recolhidos em formulários fornecidos para este fim neste sítio web são processados nos seus servidores. Se tiver alguma dúvida sobre os nossos prestadores de serviços e sobre a base da nossa cooperação com eles, utilize a opção de contacto descrita na presente declaração de protecção de dados.

2. Processamento de dados para processamento de contratos e para nos contactar

2.1 Processamento de dados para a execução do contrato

Para efeitos de processamento de contratos em conformidade com a GDPR, recolhemos dados pessoais se nos fornecer voluntariamente estes dados como parte da sua encomenda. Os campos obrigatórios são marcados como tal, pois nestes casos precisamos absolutamente dos dados para processar o contrato e não podemos enviar a encomenda sem a sua especificação. Os dados que são recolhidos podem ser vistos nos respectivos formulários de introdução.

Mais informações sobre o processamento dos seus dados, em particular sobre a transferência para os nossos prestadores de serviços para fins de processamento de encomendas, pagamentos e expedições, podem ser encontradas nas secções seguintes desta declaração de protecção de dados. Após o processamento completo do contrato, os seus dados serão restringidos para posterior processamento e apagados após o termo dos períodos de conservação ao abrigo da legislação fiscal e comercial, de acordo com a GDPR, a menos que o cliente tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados de acordo com a GDPR ou que nos reservemos o direito de utilizar dados para além deste, o que é permitido por lei e sobre o qual o informamos na presente declaração.

2.2 Contactar-nos

No contexto da comunicação com o cliente, recolhemos dados pessoais a fim de processar as suas consultas de acordo com a Arte. 6 (1) frase 1 lit. b GDPR se nos fornecer voluntariamente estes dados quando nos contactar (por exemplo, por formulário de contacto ou e-mail). Os campos obrigatórios são marcados como tal, porque nestes casos precisamos absolutamente dos dados para processar o seu contacto. Quais os dados recolhidos podem ser vistos nos respectivos formulários de entrada. Após o processamento integral do seu pedido, os seus dados serão apagados, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados, de acordo com o Art. 6 Parágrafo. 1 Sentença 1 lit. a GDPR ou reservamo-nos o direito de utilizar os dados de uma forma que vá além disto, o que é permitido por lei e sobre o qual o informamos na presente declaração.

3. processamento de dados para processamento de pagamentos

Quando processamos pagamentos através da nossa função de reserva, trabalhamos em conjunto com estes parceiros: PayPal

3.1 Processamento de dados para processamento de transacções

Dependendo do método de pagamento seleccionado, transmitimos os dados necessários ao processamento da operação de pagamento aos nossos prestadores de serviços técnicos, que trabalham para nós no âmbito do processamento da ordem, ou às instituições de crédito comissionadas ou ao prestador de serviços de pagamento seleccionado, na medida em que tal seja necessário para o processamento do pagamento. Isto serve para o cumprimento do contrato de acordo com a GDPR. Em alguns casos, os prestadores de serviços de pagamento recolhem os dados necessários ao processamento do pagamento eles próprios, por exemplo, no seu próprio website ou através de uma integração técnica no processo de encomenda. A este respeito, aplica-se a política de privacidade do respectivo prestador de serviços de pagamento.

Se tiver quaisquer perguntas sobre os nossos parceiros de processamento de pagamentos e a base da nossa cooperação com eles, utilize a opção de contacto descrita na presente declaração de protecção de dados.

3.2 Processamento de dados para efeitos de prevenção de fraude e optimização dos nossos processos de pagamento

Quando aplicável, fornecemos aos nossos prestadores de serviços outros dados, que utilizam juntamente com os dados necessários para processar o pagamento como nossos processadores para efeitos de prevenção da fraude e optimização dos nossos processos de pagamento (por exemplo, facturação, processamento de pagamentos contestados, apoio contabilístico). Nos termos da GDPR, isto serve para proteger os nossos legítimos interesses na nossa protecção contra a fraude ou na gestão eficiente dos pagamentos, que superam os nossos interesses no contexto de um equilíbrio de interesses.

4. Boletim informativo

4.2 Boletins electrónicos sem registo e o seu direito de oposição

Se recebermos o seu endereço de e-mail relacionado com a venda de um produto ou serviço e não se tiver oposto a isso, reservamo-nos o direito de lhe enviar regularmente ofertas por e-mail de produtos semelhantes aos que já adquiriu da nossa gama. Isto serve para proteger os nossos legítimos interesses ao dirigirmo-nos aos nossos clientes de uma forma publicitária, que superam os nossos interesses no contexto de um equilíbrio de interesses.

Pode opor-se a esta utilização do seu endereço de e-mail em qualquer altura, enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita nesta declaração de protecção de dados ou através de uma ligação fornecida para este efeito no e-mail publicitário, sem incorrer em quaisquer custos para além dos custos de transmissão de acordo com as tarifas básicas.

Após anular a subscrição, eliminaremos o seu endereço de e-mail da lista de destinatários, a menos que tenha consentido expressamente na utilização dos seus dados de acordo com a GDPR ou reservamo-nos o direito de utilizar dados para além deste, o que é permitido por lei e sobre o qual o informamos na presente declaração.

4.3 Envio de boletim informativo

O boletim informativo e o seguimento do boletim acima descrito também podem ser enviados pelos nossos prestadores de serviços como parte do processamento em nosso nome. Se tiver quaisquer perguntas sobre os nossos prestadores de serviços e a base da nossa cooperação com eles, por favor utilize a opção de contacto descrita nesta política de privacidade.

Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nos EUA e em outros países fora da UE e do EEE. Para estes países, não existe uma decisão de adequação por parte da Comissão Europeia. A nossa cooperação com eles baseia-se em cláusulas padrão de protecção de dados da Comissão Europeia.

5. Biscoitos e outras tecnologias

Informação geral

A fim de tornar a visita ao nosso website atraente e de permitir a utilização de certas funções, utilizamos tecnologias que incluem os chamados cookies em várias páginas. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são automaticamente armazenados no seu dispositivo terminal. Alguns dos cookies que utilizamos são apagados no final da sessão do navegador, ou seja, depois de fechar o seu navegador (os chamados cookies de sessão). Outros cookies permanecem no seu dispositivo final e permitem-nos reconhecer o seu navegador na sua próxima visita (cookies persistentes).

Utilizamos as tecnologias que são absolutamente necessárias para a utilização de certas funções do nosso website (por exemplo, função de carrinho de compras). Estas tecnologias recolhem e processam endereço IP, hora da visita, informações do dispositivo e do browser, bem como informações sobre a sua utilização do nosso website (por exemplo, informações sobre o conteúdo do cesto de compras). No âmbito de um equilíbrio de interesses, isto serve interesses legítimos superiores numa apresentação optimizada da nossa oferta, de acordo com a GDPR.

Além disso, utilizamos tecnologias para cumprir as obrigações legais a que estamos sujeitos (por exemplo, para poder provar o consentimento para o processamento dos seus dados pessoais), bem como para a análise da web e o marketing online. Mais informações sobre isto, incluindo a respectiva base jurídica para o processamento de dados, podem ser encontradas nas secções seguintes desta política de privacidade.

Desde que tenha consentido na utilização das tecnologias de acordo com a GDPR, pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita na política de privacidade.

6. Utilização de cookies e outras tecnologias para fins de análise e publicidade na web

Na medida em que tenha dado o seu consentimento em conformidade com a GDPR, utilizamos os seguintes cookies e outras tecnologias de fornecedores terceiros no nosso website. Após o fim da finalidade e o fim da utilização da respectiva tecnologia por nós, os dados recolhidos neste contexto serão apagados. Poderá revogar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro. Mais informações sobre as suas opções de revogação podem ser encontradas na secção “Cookies e outras tecnologias”. Mais informações, incluindo a base da nossa cooperação com os fornecedores individuais, podem ser encontradas nas tecnologias individuais. Se tiver quaisquer perguntas sobre os fornecedores e a base da nossa cooperação com eles, utilize a opção de contacto descrita nesta política de privacidade.

6.1 Utilização dos serviços Google para fins de análise e publicidade na web

Utilizamos as tecnologias da Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”), como descrito abaixo. A informação recolhida automaticamente pelas tecnologias Google sobre a sua utilização do nosso website é geralmente transmitida a um servidor da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA e aí armazenada. Não existe uma decisão de adequação por parte da Comissão Europeia para os EUA. A nossa cooperação com eles baseia-se em cláusulas padrão de protecção de dados da Comissão Europeia.  Se o seu endereço IP for recolhido através das tecnologias Google, será encurtado através da activação da anonimização do IP antes de ser armazenado nos servidores da Google. Apenas em casos excepcionais o endereço IP completo será transmitido para um servidor Google e encurtado no mesmo. Salvo indicação em contrário para as tecnologias individuais, o processamento de dados baseia-se num acordo celebrado para a respectiva tecnologia entre as partes co-responsáveis, de acordo com o Art. 26 GDPR. Mais informações sobre o processamento de dados pela Google podem ser encontradas na política de privacidade da Google.

Google Analytics

Para efeitos de análise do website, o Google Analytics recolhe e armazena automaticamente dados (endereço IP, hora da visita, informações do dispositivo e do browser, bem como informações sobre a sua utilização do nosso website), a partir dos quais são criados perfis de utilização utilizando pseudónimos. Os cookies podem ser utilizados para este fim. Por uma questão de princípio, o seu endereço IP não será fundido com outros dados do Google. O processamento de dados é efectuado com base num acordo de processamento de encomendas pelo Google.

7. meios de comunicação social

A nossa presença online no Facebook, Instagram

Na medida em que tenha dado o seu consentimento ao respectivo operador de comunicação social em conformidade com a GDPR, os seus dados serão automaticamente recolhidos e armazenados para fins de pesquisa de mercado e publicidade quando visitar as nossas presenças online nas redes sociais acima mencionadas, a partir das quais são criados perfis de utilização utilizando pseudónimos. Estes podem ser utilizados, por exemplo, para colocar anúncios dentro e fora das plataformas que, presumivelmente, correspondem aos seus interesses. Os cookies são geralmente utilizados para este fim. Para informações detalhadas sobre o processamento e utilização de dados pelo respectivo operador de redes sociais, bem como uma opção de contacto e os seus direitos e opções de definição a este respeito para proteger a sua privacidade, consulte os avisos de protecção de dados dos fornecedores ligados abaixo. Caso ainda necessite de assistência a este respeito, pode contactar-nos.

Facebook é um serviço do Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda (“Facebook Ireland”) As informações recolhidas automaticamente pelo Facebook Ireland sobre a sua utilização da nossa presença online no Facebook são geralmente transmitidas a um servidor do Facebook, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EUA e aí armazenadas. Não existe uma decisão adequada da Comissão Europeia para os EUA. A nossa cooperação com eles baseia-se em cláusulas padrão de protecção de dados da Comissão Europeia.  O processamento de dados no contexto de uma visita a uma página de fãs no Facebook é efectuado com base num acordo entre as partes co-responsáveis, em conformidade com a Arte. 26 GDPR. Mais informações (informações sobre dados Insights) podem ser encontradas aqui.

Instagram é uma oferta da Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland (“Facebook Ireland”) A informação recolhida automaticamente pelo Facebook Ireland sobre a sua utilização da nossa presença online no Instagram é geralmente transmitida para um servidor do Facebook, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA e aí armazenada. Não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para os EUA. A nossa cooperação com eles baseia-se em cláusulas padrão de protecção de dados da Comissão Europeia.  O processamento de dados no contexto da visita de uma página de fãs Instagram baseia-se num acordo entre as partes co-responsáveis, em conformidade com a Arte. 26 GDPR. Mais informações (informações sobre dados Insights) podem ser encontradas aqui.

8. opções de contacto 

8.1 Os seus direitos

Como sujeito dos dados, tem os seguintes direitos:

• De acordo com GDPR, o direito de solicitar informações sobre os seus dados pessoais processados por nós, na medida especificada no mesmo;
• nos termos GDPR, o direito de exigir a correcção de dados pessoais imprecisos ou incompletos armazenados por nós, sem atrasos indevidos;
• nos termos GDPR, o direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais armazenados por nós, a menos que seja necessário um tratamento posterior para o exercício do direito à liberdade de expressão.
• para o exercício do direito à liberdade de expressão e de informação;
• para o cumprimento de uma obrigação legal;
• por razões de interesse público; ou
• a afirmação, exercício ou defesa de acções judiciais;
• em conformidade GDPR, o direito de solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais, na medida em que
  a exactidão dos dados é contestada por si;
• o processamento é ilegal, mas opõe-se ao seu apagamento;
• já não precisamos dos dados, mas precisa deles para fazer valer, exercer ou defender pretensões legais, ou
  opôs-se ao processamento de acordo com a GDPR;
• de acordo com a GDPR, o direito de receber os seus dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina, ou de solicitar a sua transferência para outro controlador;

de acordo com a GDPR, o direito de reclamar junto de uma autoridade de controlo. Em regra, pode contactar a autoridade de controlo do seu local habitual de residência ou local de trabalho ou a sede da nossa empresa para este fim.